Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 6 juillet 2024
L’engagement de XCO en matière de confidentialité
XCO fournit des applications innovantes (« le Service ») permettant aux commerçants utilisant Shopify de créer et de gérer leurs boutiques en ligne. Cette politique de confidentialité décrit comment les données sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de nos applications avec votre boutique Shopify.
Traitement des données personnelles
Lors de l’installation de nos applications, XCO accède automatiquement à certaines informations de votre compte Shopify. Veuillez consulter la documentation d’aide de Shopify pour des informations complètes. Nous conservons également des informations personnelles telles que les adresses e-mail, les noms et les localisations de nos clients, essentielles pour les notifications par e-mail localisées, les rapports, le support, les mises à jour produit et les rappels.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons les informations personnelles collectées afin d’assurer la bonne exécution du Service et le fonctionnement optimal de nos applications. De plus, ces données nous permettent de :
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Faciliter la communication avec vous
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Améliorer et optimiser le Service
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Fournir des informations sur nos produits
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Résoudre les bugs logiciels ou répondre aux demandes d’assistance
Pratiques de partage des informations
XCO ne partage pas vos données personnelles avec des tiers. Toutefois, nous pouvons divulguer certaines informations pour respecter les lois et règlements en vigueur, répondre à des demandes légales telles que des assignations ou mandats de perquisition, ou protéger nos droits.
Mesures de sécurité et conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles pendant une durée maximale d’un an ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. En cas de demande de suppression, certaines données peuvent être conservées pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire valoir des accords. XCO met en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre toute perte, dommage, accès non autorisé ou mauvaise utilisation.
Vos droits et responsabilités
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez de droits d’accès, de mise à jour ou de suppression de vos données stockées dans nos systèmes. Vous pouvez également demander un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine de vos données pour leur portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter directement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Politique de remboursement
Les remboursements sont disponibles uniquement si l’application a été installée depuis plus de 30 jours et si celle-ci n’a pas fonctionné comme décrit. Les demandes de remboursement basées sur une insatisfaction ou toute autre raison ne seront pas acceptées si l’utilisateur a activement utilisé l’application pendant la période de remboursement demandée. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support avec des détails clairs concernant le problème rencontré.
Vérification de l’âge
En utilisant nos applications, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou être majeur selon les lois de votre pays, État ou province de résidence.
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques opérationnelles, exigences légales ou réglementaires. En cas de modifications, vous serez informé par e-mail afin de garantir votre connaissance des procédures de collecte, d’utilisation et de partage des informations.
Coordonnées
Pour toute question concernant l’accès, la correction, la modification ou la suppression de vos informations personnelles, les demandes de remboursement, ou pour obtenir plus de détails sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
XCO accorde une grande importance à votre vie privée et s’engage à garantir la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles.
